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Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En Mootra, accesible desde mootra.com, una de nuestras prioridades principales es la privacidad de nuestros visitantes. Este documento de Política de Privacidad contiene tipos de información que es recogida y registrada por Mootra y cómo la usamos.

1. Información que recogemos

Si contactas con nosotros directamente, podemos recoger información adicional sobre ti, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el contenido del mensaje y/o archivos adjuntos que nos envíes, y cualquier otra información que decidas proporcionar.

Cuando te pongas en contacto a través del formulario de nuestra web, recogemos los datos del formulario (nombre, email, teléfono y mensaje). También recogemos automáticamente cierta información técnica: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, páginas de referencia/salida, y marcas de tiempo.

2. Cookies y archivos de registro

Mootra utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo. Usamos cookies de sesión para el funcionamiento básico y cookies analíticas (Google Analytics) para entender cómo interactúas con el sitio. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, pero algunas funciones pueden no funcionar correctamente.

Además, como muchos otros sitios web, Mootra utiliza archivos de registro. La información recogida incluye direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), marcas de fecha/hora, páginas de referencia/salida y posiblemente el número de clics. Estos datos no están vinculados a ninguna información que sea personalmente identificable.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información que recogemos para:

  • Operar y mantener nuestro sitio web.
  • Responder a tus consultas, comentarios o solicitudes de contacto.
  • Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis de navegación.
  • Cumplir con obligaciones legales y prevenir usos indebidos.

4. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido. Conservamos los datos del formulario de contacto durante un máximo de 12 meses tras la última comunicación, a menos que la ley exija un período más largo. Los datos analíticos se conservan de forma agregada durante 26 meses.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con procesadores externos de confianza que nos ayudan a operar el sitio web y prestar servicios, siempre bajo acuerdos de confidencialidad. Estos incluyen:

  • Proveedores de hosting y servidores.
  • Servicios de análisis web (Google Analytics).
  • Plataformas de correo electrónico para responder consultas.

Podemos divulgar información cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos legales.

6. Tus derechos de privacidad

Según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), tienes derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales.
  • Limitar u oponerte al procesamiento de tus datos.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los datos que figuran al final de esta política.

7. Compromiso contra la desinformación

Mootra se compromete a la transparencia y veracidad de la información publicada. No realizamos afirmaciones engañosas, no utilizamos urgencia falsa, no presentamos avales o testimonios ficticios, y no nos hacemos pasar por marcas o instituciones oficiales. Cualquier resultado o beneficio mencionado en nuestros contenidos se basa en observaciones documentadas y no constituye una garantía absoluta.

8. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página. Te recomendamos revisar esta página con regularidad.

9. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:

Mootra

Avenida Alonso, 990, 9º E

Teléfono: 989062155

Email: info@mootra.com

Configuracion de cookies

Usamos cookies para mantener el sitio estable, recordar opciones basicas y entender que paginas resultan utiles. Puedes aceptar, rechazar o revisar la configuracion antes de continuar.